Naudojimosi taisyklės

1. Paslaugos teikėjas

• Pavadinimas: MB „Pirknet“ (mažoji bendrija)
• Įmonės kodas: 307134581
• Buveinės adresas: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lietuva
• Vadovas: Karolis Kurta
• Telefonas: +370 618 10333 (I–V 9:00–18:00)
• El. paštas: hello@tipsy.cards
• Svetainė: tipsy.cards
• Duomenys kaupiami ir saugomi: VĮ Registrų centras, Juridinių asmenų registras

2. Sąvokos

• Platforma – Tipsy interneto svetainė tipsy.cards, įstaigų ir darbuotojų paskyros, QR kortelės, svečio mokėjimo puslapiai ir susijusios paslaugos.
• Įstaiga – juridinis asmuo ar individualią veiklą vykdantis fizinis asmuo (restoranas, kavinė, baras, viešbutis, grožio salonas ir pan.), užregistravęs paskyrą platformoje.
• Įstaigos administratorius – įstaigos įgaliotas asmuo, valdantis įstaigos paskyrą.
• Darbuotojas – įstaigos pakviestas fizinis asmuo, gaunantis arbatpinigius per platformą.
• Svečias – asmuo, paliekantis arbatpinigius nuskenavęs QR kodą ar atidaręs nuorodą.
• Arbatpinigiai – savanoriška svečio dovana darbuotojui ar komandai už aptarnavimą.
• Platformos mokestis – Tipsy mokestis, pridedamas prie arbatpinigių ir mokamas svečio.
• Mokėjimų partneris – Stripe Payments Europe, Limited (Airija) ir susijusios Stripe įmonės, teikiančios mokėjimų priėmimo, tapatybės patikros ir išmokų paslaugas.

3. Registracija ir patikra

Įstaigos registruojasi pateikusios užklausą. Užklausą peržiūrime ir galime paprašyti papildomos informacijos (pvz. įmonės kodo, veiklos adreso, atstovavimo teisės). Pagrįstai galime atsisakyti registruoti įstaigą, jei kyla abejonių dėl tapatybės, veiklos teisėtumo ar sukčiavimo rizikos.

Įstaigos administratorius patvirtina, kad turi teisę veikti įstaigos vardu ir ją įpareigoti šiomis taisyklėmis.

Įsipareigojate pateikti tikslius duomenis ir juos atnaujinti. Prisijungimo duomenys yra asmeniniai, jų negalima perduoti kitiems. Slaptažodis turi atitikti platformos saugumo reikalavimus. Apie įtariamą neteisėtą prieigą prie paskyros nedelsdami praneškite mums.

Prieš gaudami išmokas, darbuotojai turi užbaigti mokėjimų partnerio tapatybės patikrą (KYC) ir nurodyti banko sąskaitą. Kol patikra neužbaigta, arbatpinigiai apskaitomi darbuotojo vardu, bet neišmokami. Patikros reikalavimus nustato mokėjimų partneris pagal pinigų plovimo prevencijos teisės aktus.

4. Paslaugos aprašymas

Tipsy suteikia įrankius QR kortelėms kurti ir spausdinti, arbatpinigiams priimti, komandos arbatpinigiams paskirstyti, įvertinimams ir atsiliepimams rinkti, įstaigos profiliui (pavadinimui, logotipui) rodyti bei ataskaitoms rengti.

Arbatpinigius Tipsy priima darbuotojo vardu ir jo naudai, veikdama kaip tarpininkė. Mokėjimus apdoroja mokėjimų partneris, o lėšos jo priemonėmis pervedamos į darbuotojo mokėjimų paskyrą ir iš jos į darbuotojo banko sąskaitą pagal mokėjimų partnerio išmokų grafiką. Tipsy nėra bankas, elektroninių pinigų ar mokėjimo įstaiga, neteikia kredito ir nemoka palūkanų.

Arbatpinigiai niekada nepatenka į įstaigos kasą ar sąskaitą. Įstaiga negali jų pasisavinti ar sulaikyti.

5. Mokesčiai

Įstaigoms ir darbuotojams platforma nemokama: nėra diegimo, prenumeratos ar kortelių spausdinimo mokesčio. Už kiekvieną arbatpinigį taikomas platformos mokestis – 3,5 % + 0,20 €. Mokestis visada pridedamas prie arbatpinigių sumos ir jį moka svečias, todėl darbuotojas gauna visą svečio pasirinktą arbatpinigių sumą.

Platformos mokestis apima mokėjimų partnerio komisinius. Galutinė suma svečiui visada parodoma prieš mokant.

Apie mokesčių pakeitimus pranešame ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir platformoje. Pakeitimai netaikomi jau atliktiems mokėjimams.

6. Įstaigos įsipareigojimai

• Naudoti platformą tik teisėtai veiklai ir tik arbatpinigiams, o ne mokėjimams už prekes ar paslaugas.
• Neimti iš darbuotojų jiems skirtų arbatpinigių ir nekeisti paskirstymo taisyklių atgaline data.
• Aiškiai ir sąžiningai informuoti darbuotojus apie komandos arbatpinigių paskirstymo tvarką.
• Kviesti tik tikrus savo darbuotojus, pašalinti juos iš paskyros, kai jie nebedirba įstaigoje, ir perskirti jų korteles.
• Neklaidinti svečių dėl to, kam atiteks arbatpinigiai.
• Įkelti tik tokį logotipą, nuotraukas ir tekstus, kuriuos turite teisę naudoti.
• Teisėtai gauti darbuotojų sutikimą arba turėti kitą teisinį pagrindą įkelti jų duomenis ir nuotraukas.
• Laikytis darbo, mokesčių, vartotojų teisių ir asmens duomenų apsaugos teisės aktų.

7. Darbuotojo įsipareigojimai ir mokesčiai

Lietuvos Respublikoje arbatpinigiai laikomi gyventojo pajamomis. Darbuotojas pats atsako už pajamų deklaravimą Valstybinei mokesčių inspekcijai ir gyventojų pajamų mokesčio (GPM) bei kitų privalomų įmokų sumokėjimą, nebent įstaiga juos apskaito kaip darbo užmokesčio dalį.

Tipsy pateikia arbatpinigių suvestines, kurias galima naudoti deklaracijai. Tipsy neišskaičiuoja ir nemoka mokesčių už darbuotoją ir neteikia mokesčių konsultacijų.

Darbuotojas įsipareigoja nurodyti tikrus duomenis mokėjimų partneriui ir nenaudoti kito asmens banko sąskaitos.

8. Draudžiama veikla

• Pinigų plovimas, teroristų finansavimas ar tarptautinių sankcijų apėjimas.
• Fiktyvūs mokėjimai, savų ar svetimų kortelių naudojimas sumoms „sukti“, mokėjimai už prekes ar paslaugas.
• Vogtų ar be savininko leidimo naudojamų mokėjimo kortelių naudojimas.
• Bandymai pažeisti platformos saugumą, apeiti apribojimus, perkrauti sistemą ar automatizuotai rinkti duomenis.
• Kito asmens tapatybės, paskyros ar QR kortelės naudojimas be leidimo, QR kortelių klastojimas ar pakeitimas.
• Įžeidžiantis, diskriminuojantis, autorių teises pažeidžiantis ar kitaip neteisėtas turinys vardų, logotipų, nuotraukų ar atsiliepimų laukuose.

9. Google atsiliepimai

Įstaiga gali nurodyti savo Google verslo profilio atsiliepimų nuorodą. Po mokėjimo platforma pasiūlo svečiui palikti atsiliepimą ir gali nukopijuoti jo komentarą, kad būtų lengviau jį įklijuoti. Atsiliepimą svečias skelbia pats, savo Google paskyroje. Mes neskelbiame atsiliepimų svečio vardu, jų nefiltruojame ir už juos neatlyginame.

Įstaiga įsipareigoja laikytis Google turinio taisyklių, nesiūlyti atlygio už atsiliepimus ir nereikalauti, kad darbuotojai ar svečiai rašytų tik teigiamus atsiliepimus.

10. Ginčai dėl mokėjimų, sukčiavimas ir grąžinimai

Svečias gali ginčyti mokėjimą per savo banką (chargeback). Jei bankas patenkina ginčą, atitinkama suma ir mokėjimų partnerio ginčo mokestis gali būti išskaičiuoti iš darbuotojo būsimų išmokų. Padedame pateikti įrodymus, tačiau negarantuojame ginčo baigties.

Jei įtariame sukčiavimą ar klaidą, galime laikinai sulaikyti išmoką, kol situacija bus išsiaiškinta, ir grąžinti lėšas mokėtojui.

11. Paslaugos prieinamumas ir pakeitimai

Siekiame, kad platforma veiktų nepertraukiamai, tačiau dėl priežiūros darbų, atnaujinimų ar trečiųjų šalių sutrikimų ji gali būti laikinai nepasiekiama. Apie planuojamus ilgesnius darbus stengiamės pranešti iš anksto.

Platformos funkcijas galime tobulinti, keisti ar nutraukti. Apie esminį funkcijų sumažinimą pranešame prieš 30 dienų.

12. Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

Įstaiga gali bet kada nutraukti naudojimąsi platforma parašiusi hello@tipsy.cards. Jau gauti arbatpinigiai bus išmokėti pagal įprastą tvarką.

Galime nedelsdami sustabdyti ar uždaryti paskyrą, jei pažeidžiamos šios taisyklės, mokėjimų partnerio reikalavimai ar teisės aktai, kyla sukčiavimo rizika arba to reikalauja kompetentingos institucijos. Apie tai pranešame, jei tai neprieštarauja įstatymams.

Uždarius paskyrą, duomenys saugomi ir ištrinami pagal Privatumo politikoje nurodytus terminus.

13. Intelektinė nuosavybė

Platforma, jos dizainas, programinis kodas, prekių ženklas „Tipsy“ ir kortelių šablonai priklauso Tipsy. Įstaigai suteikiama neišimtinė, neperleidžiama ir atšaukiama teisė juos naudoti tik platformos paslaugoms.

Įstaiga išlaiko teises į savo pavadinimą, logotipą ir įkeltą turinį ir suteikia mums neišimtinę, nemokamą teisę juos naudoti QR kortelėse, svečio puslapiuose ir paskyroje tiek, kiek reikia paslaugoms teikti.

14. Atsakomybės ribojimas

Neatsakome už mokėjimų partnerio, bankų, Google ar interneto ryšio teikėjų veiksmus ar sutrikimus, už įstaigos ir darbuotojų tarpusavio ginčus dėl arbatpinigių paskirstymo ir už įstaigos įkeltą turinį.

Mūsų bendra atsakomybė įstaigai neviršija platformos mokesčių, gautų už tos įstaigos arbatpinigius per 12 mėnesių iki žalos atsiradimo. Šis ribojimas netaikomas tyčia ar dėl didelio neatsargumo padarytai žalai ir kitais atvejais, kai atsakomybės riboti negalima pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

15. Asmens duomenys ir duomenų tvarkymo sutartis

Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką. Kai įstaiga į platformą įveda savo darbuotojų duomenis, įstaiga yra tų duomenų valdytoja, o Tipsy – duomenų tvarkytoja. Šis skyrius yra duomenų tvarkymo sutartis pagal BDAR 28 straipsnį.

• Duomenis tvarkome tik pagal įstaigos dokumentais įformintus nurodymus (šias taisykles ir įstaigos veiksmus platformoje) ir tik paslaugoms teikti.
• Duomenis tvarkantys asmenys yra įsipareigoję saugoti konfidencialumą.
• Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones (BDAR 32 str.).
• Įstaiga suteikia bendrą leidimą pasitelkti Privatumo politikoje nurodytus pagalbinius duomenų tvarkytojus. Apie jų keitimą pranešame iš anksto, o įstaiga gali pareikšti prieštaravimą.
• Padedame įstaigai vykdyti duomenų subjektų prašymus ir pranešti apie duomenų saugumo pažeidimus.
• Sutarčiai pasibaigus, duomenis ištriname arba grąžiname, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus.
• Pateikiame informaciją, reikalingą įrodyti, kad laikomės BDAR 28 straipsnio.

16. Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti. Apie esminius pakeitimus pranešame ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir platformoje. Jei nesutinkate su pakeitimais, galite nutraukti naudojimąsi platforma iki jų įsigaliojimo. Tęsdami naudojimąsi platforma po pakeitimų įsigaliojimo, su jais sutinkate.

17. Taikoma teisė ir ginčai

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčus stengiamės spręsti derybomis. Nepavykus, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Tipsy buveinės vietą, išskyrus atvejus, kai įstatymai numato kitaip.

Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti. Taisyklės skelbiamos lietuvių ir anglų kalbomis. Esant neatitikimų, vadovaujamasi lietuviška versija.

Klausimus siųskite hello@tipsy.cards arba skambinkite +370 618 10333.